Implementatiebegeleiding
Verandering werkt als mensen de oplossing mee vormgeven
Een gekozen koers krijgt pas waarde als medewerkers begrijpen waarom die nodig is, kunnen meedenken over de uitwerking en ervaren dat de nieuwe werkwijze in de praktijk werkt. WIJzermetadvies begeleidt dat proces van richting naar uitvoering en borging.
WAAROM
Een plan invoeren is iets anders dan een verandering realiseren
Implementaties lopen vaak vast als een oplossing van bovenaf wordt ontworpen, te weinig aansluit op het dagelijks werk of onduidelijk is wie eigenaar is. Daarom werken wij niet alleen vóór de organisatie, maar vooral mét de mensen die de verandering moeten dragen.
AANPAK
Van keuze naar werkbare praktijk
- Richting bepalen : We vertalen de opgave naar een duidelijke bedoeling, kaders en resultaat.
- Samen ontwerpen : Betrokken medewerkers maken rollen, werkprocessen en afspraken concreet.
- Testen in de praktijk : Uitvoerende professionals proberen de werkwijze uit met herkenbare situaties.
- Leren en bijstellen: Ervaringen, knelpunten en resultaten worden gebruikt om de aanpak te verbeteren.
DRIE LEERLIJNEN
Iedere organisatielaag draagt bij vanuit de eigen rol
Operationeel
Professionals toetsen of afspraken en processen werken voor inwoners en in het dagelijks handelen.
Tactisch
Kwaliteitsmedewerkers, procescoördinatoren en projectleiders verbinden beleid, proces en praktijk.
Strategisch
Management, directie en bestuur geven richting, maken keuzes en creëren de voorwaarden voor verandering.
RESULTAAT
Wat implementatiebegeleiding moet opleveren
- Een gedeelde en begrijpelijke richting.
- Werkprocessen en afspraken die in de praktijk zijn getoetst.
- Duidelijke rollen, eigenaarschap en besluitvorming.
- Meer draagvlak doordat medewerkers zelf keuzes helpen vormgeven.
- Een lerende structuur waarmee de organisatie blijft verbeteren.
Zet de volgende stap naar werkbare verandering
Vertel ons welke koers of werkwijze jullie willen invoeren. We onderzoeken samen welke begeleiding nodig is om de verandering te laten landen.
VOORBEELD
Wijkgericht werken als gezamenlijke leerroute
Bij de invoering van wijkgericht werken kan een kwaliteitsmedewerker samen met uitvoerende professionals de route van de hulpvraag in kaart brengen. Professionals toetsen de route in de praktijk en stellen die bij wanneer stappen niet werkbaar zijn. Met concrete praktijkvoorbeelden laten zij vervolgens aan beleid, management en bestuur zien wat de nieuwe werkwijze vraagt en oplevert.
Zo ontstaat geen opgelegd proces, maar een gedragen werkwijze waarvan medewerkers zelf ambassadeur en aanjager worden.